อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว Duck 1688

เราอธิบายวิธีเก็บรักษาข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม และการใช้งานของคุณ พร้อมสิทธิ์ในการขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมคุกกี้และการติดตามพฤติกรรมสิทธิ์ในการขอดูและลบข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
Duck 1688 นโยบายความเป็นส่วนตัว Duck 1688
มาตรฐานการปกป้อง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

การเข้ารหัสและความปลอดภัย

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสแบบ SSL ตลอดเวลา การเข้าสู่ระบบต้องใช้รหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ของคุณ เราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้

คุกกี้และการติดตามพฤติกรรม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับแต่งล็อบบี้ตามอุปกรณ์ที่คุณใช้ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลก่อนกำหนดได้โดยติดต่อซัพพอร์ต

สิทธิ์ของคุณตามกฎหมาย

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลในบางกรณี ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

แชทสดตลอด 24 ชั่วโมง เปิดหน้าแชทในล็อบบี้เพื่อถามเรื่องการขอดูข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม หรือการลบข้อมูล ทีมซัพพอร์ตจะตอบและแนะนำขั้นตอนให้คุณทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมหมายเลขบัญชีของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี เข้าสู่บัญชีแล้วเปิดเมนูการตั้งค่า คุณจะเห็นลิงก์ไปยังศูนย์ช่วยเหลือที่มีฟอร์มสำหรับยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือการลบข้อมูล

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณให้เมื่อสร้างบัญชี พร้อมข้อมูลการเข้าเล่นเกมเพื่อตรวจสอบบัญชีและแก้ไขปัญหา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีของคุณ เราจะตรวจสอบตัวตนแล้วส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ได้ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอก ยกเว้นผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เท่านั้น

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ ปรับแต่งหน้าล็อบบี้ให้เหมาะกับอุปกรณ์ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลก่อนกำหนดได้โดยติดต่อซัพพอร์ต
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต